เงื่อนไขการบริการ

ข้อกำหนดในการให้บริการสำหรับผู้ให้บริการอุปกรณ์ห้างสรรพสินค้าในประเทศไทย
ยินดีต้อนรับสู่บริการอุปกรณ์ห้างสรรพสินค้าและบริการที่เกี่ยวข้องของเรา เพื่อปกป้องสิทธิ์ตามกฎหมายของคุณและชี้แจงสิทธิ์และภาระผูกพันของทั้งสองฝ่าย เราจึงได้จัดทำข้อกำหนดในการให้บริการนี้ขึ้น โปรดอ่านและทำความเข้าใจอย่างละเอียดก่อนใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา
I. ขอบเขตการให้บริการ
เราจำหน่ายอุปกรณ์ห้างสรรพสินค้าในประเทศไทย โดยเฉพาะเฟอร์นิเจอร์ อุปกรณ์สำนักงาน เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน และผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ซึ่งรวมถึง:
ผลิตภัณฑ์เฟอร์นิเจอร์ ได้แก่ แต่ไม่จำกัดเพียง บีนแบ็ก เก้าอี้ทรงกลมขนาดเล็ก โต๊ะ และโซฟา
ผลิตภัณฑ์อุปกรณ์สำนักงาน ได้แก่ แต่ไม่จำกัดเพียง เครื่องเย็บกระดาษ สมุดบันทึก และกล่องใส่ดินสอ
เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านและผลิตภัณฑ์ดิจิทัล ได้แก่ แต่ไม่จำกัดเพียง พาวเวอร์แบงก์ ที่ชาร์จ และลำโพง
เรามีบริการด้านการขาย การดำเนินการสั่งซื้อ โลจิสติกส์ และให้คำปรึกษาหลังการขายสำหรับผลิตภัณฑ์ข้างต้น บริการของเราสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย
II. ราคาและค่าธรรมเนียมผลิตภัณฑ์
ราคาผลิตภัณฑ์ที่คุณเห็นเมื่อซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มหรือผ่านช่องทางของเรารวมภาษีและค่าธรรมเนียมตามกฎหมายทั้งหมดในประเทศไทย (เช่น ภาษีมูลค่าเพิ่ม) คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆ (เช่น ภาษี ค่าบริการ หรือค่าใช้จ่ายแอบแฝงอื่นๆ) หากราคาสินค้ามีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากการปรับเปลี่ยนของตลาด โปรโมชั่น หรือเหตุผลอื่นๆ เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในหน้ารายละเอียดสินค้าหรือผ่านช่องทางที่เกี่ยวข้อง ราคาใหม่จะมีผลตั้งแต่วันที่ประกาศเป็นต้นไป คำสั่งซื้อที่ดำเนินการแล้วแต่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์จะถูกเรียกเก็บในราคาเดิม

III. บริการลูกค้า
ทีมบริการลูกค้าของเราให้บริการสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์ สอบถามคำสั่งซื้อ และบริการหลังการขาย เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้าคือวันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 น. ถึง 18:00 น. (UTC+8:00)
คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราได้ทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเรา: service@mail.kieronix.com เราจะตอบกลับอีเมลของคุณภายในหนึ่งวันทำการและพยายามอย่างเต็มที่เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ หากการตอบกลับล่าช้าเนื่องจากปริมาณการสั่งซื้อสูง เราจะอธิบายสถานการณ์ดังกล่าวในการตอบกลับครั้งถัดไป ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ
IV. โลจิสติกส์และการจัดส่ง
เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการยืนยันและชำระเงินเรียบร้อยแล้ว เราจะดำเนินการเลือกสินค้า บรรจุหีบห่อ และจัดส่งให้เสร็จสิ้นภายใน 3-7 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดและสถานการณ์พิเศษต่างๆ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงภัยพิบัติทางธรรมชาติและการปิดทำการของโลจิสติกส์พาร์ค ซึ่งเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าทางอีเมล) โดยทั่วไปแล้ว หลังจากจัดส่งสินค้าแล้ว คุณควรได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันทำการ โดยอาศัยเครือข่ายโลจิสติกส์ภายในประเทศ คุณสามารถติดตามความคืบหน้าการจัดส่งได้ผ่านรายละเอียดคำสั่งซื้อหรืออีเมล หากคุณยังไม่ได้รับสินค้าหลังจากเวลาจัดส่งโดยประมาณ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อสอบถามสถานะการจัดส่ง

เมื่อได้รับสินค้าแล้ว กรุณาตรวจสอบจำนวน ลักษณะ และสภาพของสินค้า หากคุณสังเกตเห็นความเสียหาย จำนวนสินค้าที่ขาดหาย หรือปัญหาอื่นๆ โปรดยืนยันกับเจ้าหน้าที่โลจิสติกส์ทันที ถ่ายรูปหลักฐานไว้เป็นหลักฐาน และติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ หากคุณได้ลงนามรับสินค้าแล้ว จะถือว่าไม่มีปัญหาใดๆ (ยกเว้นความเสียหายที่ซ่อนเร้นซึ่งเกิดจากการขนส่ง สำหรับปัญหาดังกล่าว โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากลงนามรับสินค้าและแสดงหลักฐานที่เกี่ยวข้อง)

V. อื่นๆ

การเปลี่ยนแปลงหรือการปรับปรุงข้อกำหนดในการให้บริการนี้จะมีการประกาศให้สาธารณชนทราบผ่านทางอีเมลอย่างเป็นทางการของเราหรือผ่านช่องทางการจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของเรา การประกาศดังกล่าวจะมีผลผูกพันทั้งสองฝ่าย การใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการของเราอย่างต่อเนื่องจะถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้ว

เรื่องใดๆ ที่ไม่ได้ระบุไว้ในข้อกำหนดในการให้บริการนี้อาจได้รับการแก้ไขโดยการเจรจาฉันมิตร หากการเจรจาล้มเหลว อาจมีการฟ้องร้องดำเนินคดีตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องของประเทศไทย สถานที่พิจารณาคดีดังกล่าวคือศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย